读全文仅需3分钟：1、保健行业有哪些痛点；2、小程序如何助力养生行业。

保健养生作为传统的线下行业，错过了一波又一波线上红利，事实上只要合理运用，健康行业也可以在互联网攻城略地，小程序作为进军线上的一条捷径，得到了越来越多的商家认可。

下面就来看看保健养生行业面临哪些挑战，小程序又如何解决痛点：

一、保健养生行业面临哪些挑战？

（1）污名化

由于网络话语权普遍被年轻人把持，网络平台时常流传着各种保健养生的骗局，传播的文章往往以偏概全，将整个行业污名化乃至全盘否定养生理念，然而禁绝江湖骗子的可能性几乎为0，正规的保健养生商家只能跟着受伤。

（2）营销难

保健养生行业在营销渠道上的困境，离不开被一刀切的划为黑五类，难以在主流平台做广告，因此保健行业往往委身于墙头小广告、灰色领域网站等渠道，难以普及养生知识，进一步固化了行业负面的印象。

（3）拓客难

养生行业的用户群高度单一且小众，不仅获取新客难、单客成本过高，也面临着客源流失严重的难题，流失一个客户也会导致利润下滑，行业迫切需要能拓展客源和维护用户的解决方案。

（4）管理乱

很多时候客户扎堆进店，一周忙两天闲5天，服务效率和品质双双低下，导致用户流失。而做保健行业的人都了解，客户流失造成的损失是连锁的——利润下降，技师收入降低→服务水准下降，顾客流失，容易形成恶性循环。

二、小程序如何助力养生行业发展？

（1）科普资讯

小程序拥有强大的多媒体展示能力，可上传服务视频、图片，辅以文字介绍，化解用户潜在担忧，小程序还可同步公众号文章，通过将服务和产品插入养生科普文章，能大大提升用户转化的效率。

（2）精准获客

小程序基于人脉关系一对一传播，相比大量投放广告要精准很多，同时小程序可添加会员插件，配合积分商城更好的维护原有顾客，遏制客源的流失。而微信庞大的用户池中，也给了商家获取年轻客户的机会。

（3）服务升级

小程序可展示相应技师资料，允许客户在线预约和购买服务，合理调配时间，提升客户体验的同时也利于提升服务效率，同时多店入驻、业绩统计、佣金提现等对于连锁门店管理十分实用，信息透明也能起到激励员工的作用。

（4）自主营销

小程序搭配营销插件，还可实现自主营销，通过拉新佣金、拼团、砍价、体验卡等方式，让顾客变身“销售员”，通过口碑传播拉新，节省推广支出的同时，还可通过社交网络病毒式拓客。

国内巨头纷纷布局大健康行业，正是看上了消费提升和老龄化加速所带来的庞大保健市场，而对于资源有限的中小商家来说，只有打造自身独特的优势才能不断抢占市场，立于不败之地。