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社区团购:社区拼团企业要怎么留住团长?
来源: | 作者:webgotoo | 发布时间: 182天前 | 41 次浏览 | 分享到:
近半年多来,在互联网和零售业界,“社区团购”都是一个受到高度关注的话题。

近半年多来,在互联网和零售业界,“社区团购”都是一个受到高度关注的话题。

其商业模式为:社区团购企业围绕社区单元,由“宝妈/店长+社群”发展社区团购业务,团长在微信群里组织销售,平台提供供应链、物流仓储及售后支持。

团长收集订单后通知平台,平台负责将货物从城市仓统一送至团长所在地,由团长统一配货或者社区消费者自取。


凭借这种“社群+拼团+预售+自提”的新奇模式,社区团购迅速成为又一个资本关注的风口,半年涌入超过45亿元的资金,跑出的黑马包括小区乐、松鼠拼拼、美家优享、食享会、考拉精选、兴盛优选(芙蓉兴盛)等近30家。

目前全国社区拼团企业总数超过1000家,竞争比较激烈的省份包括湖南、江苏、山东、河南、湖北、浙江、福建、四川、广东等省份。而作为模式核心环节之一,平台之间围绕团长的“明争暗夺”也层出不穷。很多客户也经常会咨询,社区拼团如何留住团长?今天网博资源(微信ID:hangzhouwangbo)就为大家回答这个问题。

首先让我们来看看融资平台是怎么实现团长留存的。据网博资源了解,头部平台在这方面采取的方针主要有几种风格:

1、平台孵化:直接自己培养团长。例如“小区乐”,小区长会由公司统一孵化,标准化的培训结束后,公司定向跟踪小区长运营效果,及时给予帮助与指导。

2、社群控制:例如“美家优享”、“你我您”,社群是由公司控群。团长可以换人,但微信群的权属不变,以此减少了团长流动带来的损失。

3、深度培训:比如邻邻壹便推出了“团长商学院”,通过标准化管理、激励梯级化来强化团长活跃度和忠诚度。

4、协助开店:例如十荟团、你我您,都会帮助优秀的宝妈团长建立线下实体店,通过自提点来增加获客和留存,提高宝妈的盈利能力,以此留住团长。

当然,这些方法虽然有效,但在某种程度上也都需要一定的资源投入。而除了这些方法之外,一套专业的社区团购解决方案,其实也能为社区拼团企业留住团长起到很大的作用。

例如网博资源的合作客户,某湖南社区团购平台,就是依靠网博资源的社区团购小程序系统,将团长留存率保持在了80%。平台上线第一个月发展的80个团长,在运营半年后的现在,也还有超过60位依旧保持着合作关系。

在具体做法上,该平台认为,要留住团长,不外乎两点:精简工作量、提高收益。

首先是第一点,该平台通过网博资源系统(微信ID:hangzhouwangbo)提供的功能,在两个维度上实现了团长工作量的精简:

1、社群发展:建立社群和不断发展新会员,是团长的重要工作之一。赤焰信息社区团购系统,通过积分、分销佣金、新人优惠券等奖励,鼓励会员之间的互相推荐,以老带新、以客推客,减少了团长的拉新压力;

2、订单工作:围绕订单的跟进、管理和售后的服务,也是团长需要承担的工作。网博资源社区拼团系统,提供团长专用小程序,具备分销二维码、订单查看、订单管理、售后处理、佣金钱包等功能,大大精简团长工作量与管理难度。

然后是第二点,用畅销商品带来的较高的订单收益和来留住团长,当然也是一种选择。更重要的是,在这方面下的功夫,不仅能留住团长,也关乎平台的直接利润增长。对此,赤焰信息社区拼团小程序提供的功能支持包括:

1、会员归属:通过同小区的老会员推荐进来的新会员,都会归属在于同一个团长,有利于提高团长的忠诚度和积极性;

2、单个商品海报:可以生成带有单独某件商品二维码的海报图片,便于地推或是朋友圈营销,为平台打造爆品;

3、悬浮购买记录:在商城首页、商品详情界面的商品大图左上角,悬浮实时购买记录,易于营造商品的火爆人气,利用“从众心理”吸引会员消费;

4、二件折扣/满减优惠券:满足一定金额后便可以使用的优惠券,或是第二件打折,让消费者忍不住购买超过计划预算的商品。

网博资源社区团购小程序系统,,秉持着以小程序赋能传统行业,让产业拥有科技的灵魂的使命,版本多、功能全、迭代快,超过25种营销与社交玩法,千万级架构的大数据分析功能,为社区团购运营赋能,与移动互联网进行链接,并提供平台管理、供应商资源管理、发展社区团长、开发社区会员、社群运营转化等全套流程的解决方案,是你的不二之选。
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