陈总，是四川人，在自贡市做了多年的门业批发生意，拥有2个仓库（约3500平米）。在做小程序前，已经是服务范围内最大的批发商，有上千个固定客户。

去年4月，不缺客户的陈总也做了自己的小程序。那时候，他完全不知道小程序是什么，能干嘛，就想着不都说是风口吗？做了再说！

结果没想到小程序居然能做到月销60万货，双十一当天卖货44万，同时还帮他解决了一个大麻烦——加快回款速度。

做事果断，善于抓住机会，相信这也是陈总创业十年，一直都能成功的重要原因。

特别有意思的一件事，陈总在去年9月份的时候，还会可惜有些小程序来的客户在外地，无法提供安装服务，导致这单生意只能放过，而今年，陈总就光忙着发货了。

小程序客户喜欢半夜砸单

做小程序时，陈总也没想太多，那会他完全不知道小程序是什么，看着小程序挺火的，想着，自己客户挺远的，有时候上了新品，给客户展示不大方便，做个小程序，最起码产品展示方便多了。

说起来也特别有意思，刚开始，陈总对小程序也没怎么上心，纯粹只是做商品展示用。小程序放了一个多月，5月份突然间开始来订单了，连续半个月，每天最少有一两单，甚至有一天居然来了上万的订单，陈总才开始重视小程序，因为他发现，很多在小程序下单的用户，基本上都是非上班时间下单。

这对陈总来说，是一个大大的惊喜，因为业务员总有休息的时候，有了小程序，客户就能随时下单，24小时随时做生意，无形之中大大的提高了成交的概率。

陈总说，“你想想，我们业务员总有吃饭睡觉的时候，或者正忙的时候，像我们出新品了，业务员发了个朋友圈，客户看到了想买，按照传统的方式，他就得找业务员去聊，可是业务员可能睡觉了，可能在跟其他客户应酬，一时半会联系不上，没准过一会儿，客户都忘记我们出新品了。可是现在有小程序了，客户看到就能直接下单，省了不少事。”

深度运营 发现更多惊喜

从去年6月份开始，陈总就开始深度运营小程序，公司全员推广小程序。陈总给所有的员工都开通了超级会员，对于部分不会使用小程序的员工，陈总亲自手把手地教他们怎么用。内勤、销售、司机都会在朋友圈、微信聊天推广小程序。甚至是跟客户通电话、面对面沟通的时候，也会引导客户在小程序下单。

最开始，陈总只是想着，业务员有时候忙，客户想要下单，要的又比较急的时候，就可以自己通过小程序下单，但没想到，小程序还给陈总带来了意外的惊喜——提高了回款速度。

对于做批发生意的朋友来说，拖欠货款，几乎是所有老板最大的痛苦，一个不小心，现金流就会有问题。陈总就发现了，因为小程序下单是付了款再发货，所以就没有货款拖欠的问题。

新品特价 培养用户在小程序下单习惯

为了养成客户在小程序下单的习惯，陈总还会做一些新品的促销活动：新品刚出来的时候，小程序的价格会比成本价低10-20块钱。

“新品回来，定好原价，开始特价亏本卖，比如说一个亏20卖，单个客户不限数量购买，觉得亏的差不多了，就恢复原价，这样就迅速的将新产品推广出去了。其实亏不了多少钱，一两个月大概亏个万把块钱。自己下市场去推广，应酬加上差旅费，也差不多一样的费用。”陈总笑着说道，“现在用小程序推广，还省事了，自己不用东奔西跑，老客户每周两个电话，保持联络就好了。”

充值返现 陈总喜欢的功能

说道解决回款速度的问题，小程序自带的会员充值功能，也是陈总最喜欢用的功能。比如，充值10000元实际可得10100元。

“充值赠送，是我做小程序最大的收获，这不仅仅只是一个功能，他可以说是打破了批发商传统的经营思路，”陈总说道，“以前我们卖货，最理想的状态就是一手交钱一手交货，但实际情况，一般都是先发货，后结货款，这年头，欠钱的是大爷，这也是造成我们批发商回款慢的主要原因。”

“现在先充值，后消费，货还没卖出去，我们就提前拿到了货款，从源头解决回款的问题，更能实现锁客的作用，”陈总笑道，“客户钱提前给了你，还担心他下次不来你这里买吗？”

最后，陈总想给所有做生意，尤其是做批发生意的朋友一些小建议：

1、主动去拥抱改变

固守原来的经营方式，最后你只会被慢慢的淘汰，这并不是危言耸听，曾经诺基亚那么牛逼，最后也只能说一句“我们并没有做错了什么，但我们就是输了。”

2、每个行业面临的问题不一样，解决方案不一定全部相同。

小程序是一个工具，也是一个渠道，要好好的用起来，我最开始只想解决展示的问题，但没想到还能解决回款的问题。 

3、把小程序用好，不仅仅是一句口号。

朋友圈宣传、特价培养用户消费习惯等等，要做的事情很多，但是花点心思去做，一些很小的事情，长期坚持，就能带来好的效果。