2017年11月, 腾讯COO任宇昕在2017腾讯全球合作伙伴大会上表示，关于智慧零售，腾讯的思路是把平台的能力能够开放出来，开放给广泛的品牌商、零售商以及商业地产等合作伙伴，商家仍然会拥有自主的运营流量和粉丝的能力。腾讯云自然成了“开放出来”的重要阵地。当天，腾讯云宣布推出智慧门店解决方案，小树苗长大了一点点。

2018年1月，腾讯云智慧门店解决方案优Mall亮相微信公开课Pro版，收获外界的无数目光和认可声音。同年3月，腾讯宣布正式成立“智慧零售战略合作部”来推动腾讯能力的整合，助力零售行业变得更智慧，并且将腾讯多年积累的用户平台、大数据技术、优秀的产品体验和连接能力进一步开放给合作伙伴。

生于腾讯，背后是亿级社交数据与先进AI技术的支持，加之老大们的陆续发言背书，腾讯智慧零售可谓含着金汤匙出生，备受关注与重视。然而厉害的不止腾讯智慧零售的强大背景，还在于其优秀的实力。

腾讯云智慧零售解决方案通过腾讯的互联网能力积累以及腾讯在大数据与AI方面的优势，结合腾讯生态能力，帮助零售行业完成数字化升级。虽然成立时间不久，已经初有建树，让合作伙伴看到其强大的潜力，包括永辉、百丽国际、美克美家、蒙牛、绫致时装、必胜客、步步高超市、家乐福等零售企业客户都在使用腾讯云智慧零售解决方案。而腾讯云智慧零售也在这些合作中，不断探索和优化更好的智慧零售解决方案，与合作伙伴共同成长。

腾讯发布财报，三次提及智慧零售

腾讯公布2018年第一季度综合业绩。报告显示，微信及WeChat合并月活跃账户达10.4亿，同比增长10.9%。受支付解决方案业务、相关金融服务以及云服务业务的推动，其他业务收入同比增长111%。

重点一：小程序推动智慧零售取得显著进展

腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾表示：“在2018年第一季度，我们推出了广受欢迎的战术竞技类手游，并提升了如微信小程序等被广泛应用的服务的功能，进一步加强我们社交、游戏和媒体平台上的用户活跃度。

重点二：腾讯云加速销售，加强安全性

受游戏、视频、电子商务及O2O行业的增长所推动，我们的云服务收入同比增长逾100%。

重点三：扫码购提高交易效率

微信及WeChat合并月活跃账户达10.4亿，同比增长10.9%。小游戏的推出大获成功，令小程序生态系统整体受益。

“扫码购”是什么，能给商家带来哪些好处，应用情况如何？

早在去年，微信开放平台行业团队、微信支付团队就与合作伙伴一起，推出了“扫码购”的解决方案，现在，“扫码购”已经应用于多个零售品牌商户，成为腾讯智慧零售的一把“利器”。

01 为顾客定制的一把“扫码枪”

“扫码购”整合了小程序、微信支付、扫一扫等微信产品能力，新颖的购物方式为顾客带来更优质的服务体验。

02 传统零售商家“数字化”转型的标配

“扫码购”这么方便，对商家有哪些价值？现在，它已经逐渐成为传统零售商家“数字化”转型的标配。

1、提升用户体验及门店效率：

常规收银台，平均每个顾客收银时间约2分钟，而“扫码购”平均收银时间仅需1分钟，收银时间节省50%。

2、线下流量转化到线上：

到店流量通过“扫码购”转化成自有线上小程序和公众号流量；简单的微信注册流程让会员注册的门槛也进一步降低，商家还能够通过客服消息及模板消息，与顾客保持有效沟通和提供优质服务。

（图：使用“扫码购”实时同步会员积分）

3、增量模式探索：

通过小程序和公众号，结合个性化优惠券及购物车等促销运营模式，提高客单价、增加线上配送到家的订单量。

03 众多零售品牌已陆续接入“扫码购”

现在，扫码购就在大家的身边。目前，沃尔玛、步步高、家乐福、永辉、卜蜂莲花、7Eleven、屈臣氏等零售品牌陆续接入了“扫码购”。

接入“扫码购”的效果如何？根据已上线的商户数据，顾客结账时间由2分钟缩短至1分钟；零售商商家平均节省2至3个收银员的工作量，且平均扫码购单量占比店内日单量的20%。

后续，腾讯将输出“扫码购”整体接入和解决方案，持续帮助商户降低接入门槛，为商户提供更多的工具能力。

现在用手机打开你的“扫码枪"吧！

5月24日，在智慧零售专场，腾讯智慧零售将手拉手共同亮相，并与永辉、百丽国际、绫致时装、美克美家等合作伙伴共同论道零售，分享腾讯智零天团的使用心得，以及在零售数字化升级路上的经验体会。有客多在帮助企业零售小程序化上花了大量的研究和投入，开发了适合零售行业的小程序模板以及各种功能，和以上大多数零售企业拥有的功能一致，实现真正的智慧零售。

2019年，腾讯将加快与零售行业合作伙伴的数字化探索，进一步完善智慧零售解决方案，而随着小程序的不断教育和普及，小程序将如同现在的二维码一样，成为线上线下连接最重要的工具，一起共同把握市场变化带来的时代机遇吧。

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